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Dokumentenlieferung

Kunden Echtzeit-Zugriff auf Rechnungen und Dokumente geben

Document Delivery bietet Kunden sicheren, self-service-Zugriff auf Rechnungen und zugehörige Dokumente über ein personalisiertes Online-Portal.

Der Wert
Merkmale der Dokumentenlieferung
Kundenstimmen
Häufig gestellte Fragen

Der Wert der Dokumentenlieferung

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Reduzierung von Anfragen zu Eingangsrechnungen und Zahlungen, wenn Begleitdokumente zusammen bereitgestellt und online zugänglich sind

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Verbesserung der pünktlichen Zahlungen durch Echtzeit-Zugriff auf Rechnungen und zugehörige Dokumente

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Steigende Kundenzufriedenheit bei durchgängiger Verfügbarkeit von Rechnungen und Belegen über Self-Service-Portale

Merkmale der Dokumentenlieferung

Geldbeutel:Rechnung
Sicherer Zugang zum Kundenportal
Bieten Sie Kunden ein sicheres, markenkonformes Portal zur Anzeige, zum Download und zur Nachverfolgung von Rechnungen und zugehörigen Dokumenten.
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Echtzeit-Dokumentensichtbarkeit
Kunden können Rechnungsstatus, Verlauf und Verfügbarkeit einsehen, ohne Ihr Finanzteam zu kontaktieren.
ic:outline-work-history
Reduzierte Arbeitsbelastung des Finanzteams
Minimieren Sie Anfragen zu “fehlenden Rechnungen” und zum Zahlungsstatus durch Ermöglichung von Self-Service für Kunden.
tabler:Ordner-x
Zentrales Dokumentenmanagement
Eine einzige Quelle der Wahrheit für Rechnungen und Dokumente über Kunden und Regionen hinweg aufrechterhalten.
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In Rechnungsverteilungskanäle integriert
Nutzen Sie Document Delivery zusammen mit EDI, E-Rechnungs-Vorgaben, E-Mail/PDF, Web-Versand sowie Druck & Post als Teil einer einheitlichen Verteilerstrategie.

“Wir könnten die Rechnungen verfolgen und nachverfolgen, um sicherzustellen, ob der Kunde sie erhalten hat oder nicht. Der Vorteil liegt hauptsächlich in der Effizienz, die den Leuten mehr Zeit für wichtigere Dinge verschafft.”

Richard Gardner – Gruppenleiter IT. Luceco

“Die Zusammenarbeit mit B2BE ermöglicht Officeworks nicht nur die Erweiterung unseres B2B-Kanals, sondern bietet unseren Kunden auch eine robuste Vertriebslösung, die sowohl unsere Geschäftsziele als auch die Bedürfnisse unserer Kunden effektiv erfüllt.’

Jason Pittaway — Teamleiter für Premium-Geschäftskunden-Support. Officeworks

Häufig gestellte Fragen

Was deckt die Dokumentenlieferung über Rechnungen hinaus ab?
Document Delivery unterstützt die kontrollierte Verteilung von Geschäftsdokumenten wie Gutschriften, Abrechnungen, Zahlungsavise und unterstützende Dokumente – nicht nur Rechnungen.
Warum Dokumentenlieferung zentralisieren?
Die Zentralisierung der Dokumentenlieferung gewährleistet Konsistenz, Transparenz und Nachvollziehbarkeit über alle ausgehenden Kommunikationen hinweg, wodurch manueller Aufwand und Kundenverwirrung reduziert werden.
Können unterschiedliche Dokumenttypen über unterschiedliche Kanäle zugestellt werden?
Ja. Dokumente können je nach Kundenanforderungen und Dokumententyp über EDI, E-Invoicing-Netzwerke, E-Mail, Webportale oder per Druck und Post versendet werden.
Integriert sich das mit unseren bestehenden Finanzsystemen?
Ja. Document Delivery arbeitet mit Ihren ERP- oder Finanzsystemen zusammen und nutzt strukturierte Ausgaben, ohne dass Änderungen an Kernprozessen erforderlich sind.
Wie hilft dies, Streitigkeiten und Anfragen zu reduzieren?
Indem sichergestellt wird, dass Dokumente korrekt, konsistent und pünktlich geliefert werden – mit Einblick darin, was wann verschickt wurde –, können Finanzteams Anfragen schneller lösen und Streitigkeiten vermeiden, die durch fehlende oder unklare Dokumentation entstehen.

Bieten Sie Kunden mit Dokumentenbereitstellung Transparenz und Kontrolle.