• Premiers pas

Automatisation des bons de commande

Premiers pas pour automatiser les commandes clients afin d'améliorer les délais de traitement et de devenir plus réactif envers les clients

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Dans le monde des affaires, les bons de commande sont le moteur d'une entreprise. Cependant, de nombreuses organisations déjà expertes en commerce électronique reçoivent encore de nombreux bons de commande manuellement, qui doivent ensuite être traités manuellement. L'automatisation des bons de commande à l'aide de technologies OCR, combinée à l'apprentissage automatique et à l'enrichissement des données, peut éliminer le traitement manuel des bons de commande.

Votre processus vous retient-il ?

01

Combien de temps faut-il en moyenne pour traiter les commandes de vente manuelle ?

02

Combien de commandes clients manuelles votre organisation reçoit-elle ?

03

Lorsque vous recevez des commandes manuelles, celles-ci sont-elles envoyées par e-mail à votre organisation, puis traitées de manière centralisée ou dans différentes parties de votre entreprise où se trouvent les experts pour les traiter ?

04

Votre organisation traite-t-elle des instructions complexes de sa clientèle concernant les produits et/ou les livraisons ?

05

Traitez-vous déjà les commandes électroniques (EDI) des clients et quels problèmes cela crée-t-il, le cas échéant ? Les problèmes, s'ils existent, seront amplifiés avec les commandes manuelles.

06

Si vous recevez des bons de commande électroniques (EDI), quelles informations sont obligatoires dans votre ERP. Les bons de commande manuels n'auront pas beaucoup des informations qualifiantes dont votre ERP pourrait avoir besoin, il est donc bon de comprendre cela.

07

Alignez-vous les données de référence avec vos clients et, dans le cas contraire, comment les clients savent-ils quels détails utiliser sur leurs bons de commande ? L'automatisation de données de mauvaise qualité causera d'autres problèmes ailleurs.